為(wèi)了進一步加強并規範全院員工(gōng)的服務禮儀及溝通(t北日ōng)技巧，促進醫患和諧，5月15日無錫虹橋醫院特别邀請禮儀化樹培訓師進行醫護禮儀培訓，全院醫護技人員、導醫、窗口科(討件kē)室及行政後勤共200多名人員參加了此次培訓。
吳院長(cháng)發表講話
培訓前，無錫虹橋醫院吳曉光院長(cháng)發表講話，強低聽調醫療禮儀的重要性，要求全院人員認真聽課，希望通(tōn兒家g)過此次培訓可以提高整體服務态度、提升醫療服務品質。
吳老師正在進行醫療禮儀培訓
禮儀培訓師吳妍婷畢業于上海交通(tōng)大(dà)學工(gōng)關愛商管理專業，為(wèi)講解員策劃培訓及擔任禮儀培訓師。培訓中，吳老師從禮儀物資基本原則、醫護職業形象、醫患禮儀、接待禮儀、電話個校禮儀等多個方面為(wèi)無錫虹橋醫院全院員工(gō知聽ng)上了一堂生動有趣的禮儀課，并多次示範議見互動，員工(gōng)認真聽課、積極配合，相車課堂氛圍很熱烈。
參加培訓員工(gōng)學習儀态禮儀
參加培訓員工(gōng)認真聽課并做筆記
患者的滿意是虹橋人的追求，建院以來，無錫虹路了橋醫院全體醫護人員一直以“仁心&midd員站ot;誠心·愛心·精心”來要求自己，個志在精進醫療技術的同時(shí)，也在不(bù)斷朋微提升服務品質。此次醫療禮儀培訓将進一步提升醫院的服務質量，更好(hǎo)地為近什(wèi)錫城市民服務。
