預約診療工(gōng)作制度和規範流程
為(wèi)進一步提高服務質量，構建和諧醫患關系，規紙短範我院預約挂号服務，推進文明有序挂号就診，根據上級有關文件精神要求現制定門區日診預約制度如(rú)下：
一、客服部全面協調醫院門診預約診療工(gōng)作，負責門診預約挂号管理，與愛朋相關部門密切協作，全面做好(hǎo)預約門診工(g商金ōng)作。
二、預約挂号方式包括網絡預約、電話預約、現場預約三種方式。預約挂商技号需提前半天預約，現場預約截止時(shí)間為(wèi)就但紅診前一日下午17:30。預約挂号範圍包括專家(jiā)門診、專科(kē)門診和普通(tōng)門診子草。
三、預約挂号采取實名制，患者預約、就診均應提供真實、有效的我草實名身份信息和聯絡方式，客服人員必須做好(hǎo)預約就診人員相關信息和為放就診需求登記，安排好(hǎo)預約就診相關工(gōng)作。
四、預約工(gōng)作人員及時(shí)将預約就診患者需求整理女很後錄入預約登記系統。
五、預約患者就診當天按照預約時(shí)間到挂号處核對本人有關信息和就診需城制求，工(gōng)作人員核對無誤後，提供相應專科(熱錯kē)（專家(jiā)）預約号，引導患者就診。
六、根據預約時(shí)段按順序優先安排患者就診。
七、醫院通(tōng)過網絡，門診公示牌內到等方式公示專家(jiā)門診信息和專科(kē)門診信息，預約挂号須路愛知、預約流程以及預約方式。
九、為(wèi)保障預約門診工(gōng)作的有序開(kāi)展，各科(kē)舞錢室和醫生嚴格按要求出門診，不(bù)得(de)随意停診醫放和換人。若因故需停診或換人，科(kē)室安排替診醫生并及時(shí)告知咨詢體答預約處。
預約診療須知及流程
為(wèi)了方便患者診療、緩解挂号擁擠、住院難等現象，我輛自院将推出網絡預約、電話預約及現場預約診療制度，實施方但哥法如(rú)下：
預約電話：0510-82136888
預約網址：www.wxrxkyy.com
電話預約和現場預約需提前至少半天，預約時(s小廠hí)間即：周一至周日7:30-23:00。網絡預約、電話預約和現場預約均不(bù)含門診挂号費。預約挂人都号采取實名制。患者預約、就診均應提供真實、有效的短老實名身份信息和有效的聯系電話。預約患者就診當天按又老照預約時(shí)間到挂号處核對本人有關信息和就診需求，工(gōng)草靜作人員核對無誤後，提供相應專科(kē)（專家書拍(jiā)）預約号，挂号室窗口交費，然後到專家(jiā)門診及相關科(藍師kē)室就診、檢查。門診号是有限資(zī)源，如(rú)農麗您确定不(bù)來就診，請及時(shí)電話、網絡進行取消。
預約挂号流程圖
網絡預約挂号 電話預約挂号 現場預約
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核對預約信息、挂号
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普通(tōng)門診、專家(jiā)門診就診
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收費處交費
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完成檢查和取藥
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離院
